개인정보처리방침

콘넥트(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」을 준수합니다.

■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

- 상품권 현금교환 신청 시: 이름, 휴대전화번호, 계좌번호(은행/계좌)

- 서비스 이용 과정에서 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 거래기록, 불량이용 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

- 수집방법: 홈페이지 교환신청 화면에서의 이용자 직접 입력

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

- 상품권 매입 계약의 이행 및 매입대금 정산(계좌이체)

- 부정이용 방지, 분쟁 해결 및 고객 문의 응대

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 회사 내부방침: 부정이용 재발방지, 분쟁해결 및 수사기관 협조를 위해 신청일로부터 1년

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

목적 달성 후 별도 DB로 옮겨 내부방침 및 관련 법령에 따른 기간 동안 보관 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

■ 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

■ 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 매입대금 지급을 위해 지급대행(계좌이체) 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

■ 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·정정하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 전화 또는 채팅으로 연락 주시면 지체 없이 조치합니다.

■ 쿠키의 운영

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■ 개인정보 침해 신고

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